中国国际商用车展览会
2023
同心筑梦 聚势前行 领跑未来
2023
同心筑梦 聚势前行 领跑未来
展会概况
11月8日-11月11日，2023中国国际商用车展览会在武汉国际博览中心顺利举行，凯卓立作为物流装备行业的资深品牌，受邀参与本次盛会。别具一格的展位设计吸引众多现场用户打卡，同时最新产品“凯卓立服务”正式发布，凯卓立全新定义，致力于为物流装备用户提供更专业、更高效、更透明和超贴心的服务。
本次展会凯卓立展位的核心设计理念是：轻松和愉悦，通过饱满的色彩设计，结合公司的愿景和理念，让用户第一时间了解凯卓立，同时拉近与用户的距离，让用户在展位上可以有轻松愉悦的心情。
PART 02
更专业、更高效、更透明和超贴心
CADRO SERVICE
根据最新调研数据显示，用户需要的是更专业、更高效、更透明和超贴心的服务，更专业指的是用户遇到问题时，凯卓立提供服务的人员能一针见血地找到问题点并解决。更高效指的是用户找到凯卓立时，凯卓立能以最快的速度帮助用户解决问题。而这个时代，大家最关注的是做一件事需要付出多少成本，因此更透明指的是服务和配件价格透明，用户在凯卓立确认的所有渠道购买配件与体验服务的价格是统一的。最后一点，也是最重要的一点，当用户出现问题找到凯卓立的时候，凯卓立能第一时间沟通、协调、解决、回复，让用户感受到超贴心的服务。
103012法则
CADRO SERVICE
10分钟内专业工程师对接，30分钟内确定维修的方案，12小时内确保车辆的营运，这里指的是故障问题。这个指标不是纯粹口号，是基于多年积累的售后数据及用户的真实反馈制定的指标，其实大部分的问题在专业工程师介入后，基本可以在线上得到初步的解决。